Normalerweise werden Pakete angeboten, die den gesamten Bedarf des Seitenbetreibers abdecken. Hierbei sollte maßgeblich beachtet werden, wie viele Domains, Sub-Domains und beispielsweise MySQL-Datenbanken verwaltet werden können und wie viel Speicherplatz zur Verfügung steht. Je nachdem, was mit dem Internetauftritt geplant wird, kann die Zahl der potentiell zu vergebenden POP3-Postfächer und Email-Adressen für die Entscheidung relevant sein. Das Transfervolumen kann bei Neueinrichtung einer Seite zunächst nur geschätzt werden. Hierbei ist es wichtig, dass flexible Erweiterungen des jeweils gebuchten Paketes problemlos möglich sind. Die angebotenen Leistungen, wie beispielsweise FTP, PHP, Perl, SSI u.v.w. sind gleichermaßen relevant.

Nicht zuletzt ist die Form des angebotenen Supports sehr wichtig: Steht der Webhoster nur über gebührenpflichtige Hotlines zur Verfügung oder gibt es für Kunden eine kostenlose Rufnummer? Ist diese explizit während der üblichen Geschäftszeiten erreichbar oder auch in Abend/Nacht-Stunden bzw. an Wochenenden? Wird Support extra in Rechnung gestellt oder ist er im Paketpreis enthalten?